Kostnader för specifika arbeten

På WebOké ser vi till att alla våra servrar alltid är snabba och stabila och att våra kunders webbhotellskonton, domäner och webbplatser går att nå.
Vårt supportteam står alltid redo att svara på frågor och ge råd, lösa allmänna problem och utföra mindre åtgärder åt våra kunder, och det gör vi gärna.

Tyvärr måste vi sätta en gräns för vilka arbeten vi kan utföra åt våra kunder, bland annat på grund av det låga priset på de webbhotellspaket vi erbjuder. Kunden förväntas själv kunna sköta förvaltningen av webbhotellspaketet, eventuellt med råd från vårt supportteam. Om det behövs mer än bara våra råd och vi ombeds utföra specifika (större) arbeten kan vi göra det mot betalning, och det gör vi alltid enligt principen No Cure, No Pay. Nedan ser du kostnaderna för några specifika arbeten:

PRISER:

• Du har sagt upp ditt webbhotellskonto, det har redan tagits bort från servrarna och du behöver ändå en kopia:
  • Vi kan hämta tillbaka backuper upp till några veckor efter borttagningen. Det innebär dock mycket manuellt arbete.
  • Alternativ A: Leverans av zipfiler med all data från webbhotellspaketet (e-post i så kallat Maildir-format): EUR 75,00
  • Alternativ B: Återställning av hela webbhotellspaketet och återläsning av backuperna: EUR 80,00
• Återställa webbhotellspaket/återläsa backuper (om möjligt) efter att fakturor har förblivit obetalda och kontot redan har tagits bort: EUR 150,00
• Återläsning av backup av en hel webbplats inklusive databas (upp till max. 31 dagar bakåt) i samma webbhotellskonto. EUR 60,00
• Återläsning av backup av en hel webbplats inklusive databas (upp till max. 31 dagar bakåt) i ett annat webbhotellskonto. EUR 95,00
• Återläsning av en backup av e-posten för 1 eller flera e-postadresser. EUR 50,00
• Flytt av en domän eller användare till en annan server utan dataförlust. EUR 75,00
• Övriga arbeten EUR 95,00 per timme. Fakturering minst per kvart, fakturering per påbörjad kvart (avrundat uppåt).

VILLKOR:

• Arbeten utförs normalt bara under kontorstid.
• Ingen garanti gäller för arbetena.
• WebOké.nl är inte skyldigt att utföra arbetena.
• WebOké.nl kan lämna tillbaka uppdraget utan att ange skäl, och då debiteras ingenting.
• Alla priser är exklusive moms
• Betalning inom 14 dagar
• No Cure, No Pay