Jak funguje odesílání e-mailů (SMTP)

Jak funguje doručování e-mailů:
Představte si, že poštovní server je v určitou chvíli z jakéhokoli důvodu nedostupný. Co se pak stane s e-maily, které někdo posílá na vaši doménu?
Odesílatel e-mailu vždy používá protokol SMTP. Tento protokol se řídí určitými standardy.

Pokud se e-mail nepodaří doručit, odesílající server to vždy postupně zkouší znovu. Obvykle po 15 až 30 minutách, po 60 minutách ještě jednou a potom často každé 2 hodiny po dobu nejméně 2 až 3 dnů. Tato nastavení se mohou u jednotlivých poštovních serverů trochu lišit. Pokud se ani po těchto 2 až 3 dnech nepodaří e-mail doručit, vrátí se odesílateli (bounce) s uvedením důvodu. Odesílatel může být také průběžně (každých 24 hodin) informován, že zpráva zatím doručena nebyla (to se liší podle poštovního serveru).

Pokud byl tedy poštovní server nějakou dobu mimo provoz, můžete být klidní: e-maily dorazí dodatečně, jakmile bude server opět v provozu, a odesílatel v každém případě nakonec dostane zprávu, pokud doručení nebude možné. E-maily tedy v zásadě nemohou jen tak zmizet.

Totéž platí, když sami odesíláte e-maily přes naše servery. Pokud se doručení nepodaří, dostanete o tom zprávu.

Pokud je tedy e-mail doručen později, protože byl poštovní server mimo provoz, nemusí být hned patrné, že jde o dříve odeslaný e-mail. Většina poštovních programů totiž zobrazuje datum přijetí, a ne datum a čas odeslání. V některých programech si můžete zobrazit i datum odeslání, jinak se můžete vždy podívat do hlaviček zprávy (zdroj zprávy / source), kde uvidíte původní datum a čas odeslání.